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    enzo坐在沙发里, 停了自己的话题,反问“道什么歉”

    “嗯”

    “不过是客人走进门店, 为难了一个打工人。这算是矛盾吗”

    “”

    林晓蓓哑口无言,真没想到这话能从enzo的嘴里说出来。

    enzo见她还没出去,有那么一些皮笑肉不笑的意思,“这不算一个事件, 不值得浪费精力, 冷处理。”

    “好的。”

    林晓蓓走出了会议室,稍作思考。她就算再认定enzo是毫无人性的老板, 却也十分信任他对于舆论的判断。

    仔细想想他透露出来的几句话,是把客人与品牌的矛盾焦点,转移成了上帝和打工人之间,这就很好品味了。

    到最后谁会被骂,还不一定。

    一个品牌怎么可能为这点破事儿发声明。

    enzo这个人还真是林晓蓓暂时没有找到合适的词去形容他,也许是精明

    覃惟回到办公室重新看了遍视频。

    她在中午的时候已经跟客人取得过联系,效果不好。这会儿琢磨了一下,又打了个电话。

    对方态度依然不明朗,覃惟说“其实整件事是误会,一开始我们的销售表达不准确,我给您道歉,可以吗”

    “我不接受你个人道歉,让你们公司道歉。”对方说“你们就是这么对待客人的吗”

    覃惟身体靠在椅子里,沉默了会儿,“我们服务客人一向是非常真诚的,如果您过来消费,我给您申请一份节日礼物,您看怎么样”

    这话算得上客气,但也暗戳戳指明了一个事实他并没有消费过,算不算客户尚且没有定论。

    “不买东西就不要需要被尊重了吗”对方察觉出了她的用意。

    覃惟说“哪里的话,公司是高度重视的,我们已经被批评了。”

    “我不接受毫无诚意的道歉。”

    覃惟笑了笑“舆论这种东西,瞬息万变,如果我们销售只能辞职,就闹得很难看了,您也是做生意的,好像我们还是同行大家都不想被波及吧。”

    过了会,林晓蓓进来问她,覃惟说已经解决了。

    “这人什么情况啊”

    覃惟回答“来拍照打板的。”

    林晓蓓冷笑了一声,怪不得,很少有客人如此找事,“你怎么跟他说的”

    “一点点掣肘。”覃惟用手稍微比划了一下,“他自己是做盗版的,真到舆论风口,不会沾到便宜,我给了台阶自然下来了。”

    “你不该做销售,你应该去当客服。”林晓蓓拍了下她的肩膀。

    突然发现,她的解题思路,和enzo是一样的。

    覃惟处理完工作回了家。

    由于今天受到了惊吓,她就通知了几方人马来家里商议办法。叶晓航说要写论文来不了,李东歌晚点,只有顾雯如同猹一般,精准到达瓜田。

    覃惟把林秋池找自己的事儿跟顾雯说了,又说,“他知道我谈恋爱了,还去我们公司附近偷看我。”

    饶是顾雯如此胆大的人也被吓住了“他出去几年,怎么变态了”

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